 |
| Mesin digital RCM mempermudah layanan nasabah di BRI Cikampek, Karawang, Jawa Barat. |
KarawangNews.com – BRI Cabang Cikampek, Karawang, Provinsi Jawa Barat, menghadirkan inovasi layanan perbankan dengan menghadirkan mesin digital terbaru yang dapat diakses 24 jam untuk mempermudah transaksi nasabah.
Dua perangkat canggih itu yang kini tersedia adalah Replace Card Machine (RCM) dan Self Service Passbook Printing.
Kepala BRI Cabang Cikampek, Pandu Ksuma Wardana, menjelaskan, kedua mesin tersebut memungkinkan nasabah melakukan berbagai layanan secara mandiri tanpa harus menunggu Customer Service.
"Sekarang arahnya memang digitalisasi. Kami berharap nasabah bisa melakukan sendiri layanan seperti ganti kartu ATM dan cetak buku tabungan," kata Pandu, Jumat (14/11/2025) siang.
Ia menambahkan, keberadaan perangkat digital ini turut melengkapi teknologi yang sudah hadir lebih dulu melalui aplikasi BRImo, sekaligus menargetkan pengurangan antrean teller hingga 50 persen.
Salah satu pengunjung, Raisa, warga Cikampek, mengaku terkesan dengan fasilitas digital yang kini tersedia.
"Fasilitas ini sangat memudahkan. Nasabah tidak perlu menunggu antrean lama untuk mendapatkan layanan transaksi," katanya.
Ia menambahkan, mesin tersebut dapat mencetak rekening koran dan mengganti kartu ATM dengan cepat tanpa perlu mengantre di CS.
"Mesin ini sangat membantu sekali," ujarnya. [*]
