KarawangNews.com – BPJS Ketenagakerjaan Cabang Karawang mempermudah layanan bagi masyarakat melalui kehadirannya di Mal Pelayanan Publik (MPP) Technomart Karawang. Layanan ini bertujuan untuk mendekatkan pelayanan kepada masyarakat dan memudahkan peserta dalam mengakses berbagai keperluan administrasi BPJS Ketenagakerjaan.
Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Karawang, Cep Nandi Yunandar mengatakan, kehadiran layanan di MPP Technomart merupakan bentuk komitmen untuk memberikan pelayanan yang cepat dan responsif.
"Ini bentuk pelayanan jemput bola. Kami ingin peserta merasa lebih dekat dan mudah saat membutuhkan layanan. Sehingga masyarakat tidak perlu antri lagi di kator cabang," ujarnya, Senin (25/8/2025).
Ia menjelaskan, beberapa layanan yang bisa diakses di MPP Technomart antara lain penghapusan akun JMO, pembukaan blokir biometrik, dan verifikasi ulang KPJ.
“Peserta yang mengalami kesulitan dengan akun JMO, bisa langsung datang dan kami bantu prosesnya,” tambahnya.
Selain itu, BPJS Ketenagakerjaan Karawang juga melayani pengkinian data dan pendampingan klaim manfaat secara online melalui aplikasi JMO maupun Lapakasik, hal ini adalah bagian dari digitalisasi layanan yang terus dikembangkan.
Disebutkan Cep Nandi, layanan ini sangat membantu terutama bagi peserta yang belum familiar dengan penggunaan aplikasi digital.
“Kami juga memberikan informasi terkait kendala teknis di aplikasi JMO, termasuk koreksi data apabila terdapat kesalahan dalam sistem,” ungkapnya.
Selain itu, BPJS Ketenagakerjaan Karawang juga memfasilitasi pendaftaran peserta BPU (Bukan Penerima Upah) melalui JMO di lokasi MPP.
“Bagi pekerja informal yang ingin mendaftar sebagai peserta BPJS Ketenagakerjaan, bisa langsung kami bantu melalui aplikasi,” jelasnya.
Menurut Cep Nandi, keberadaan layanan di MPP Technomart ini diharapkan dapat menjangkau lebih banyak masyarakat. Layanan ini terbuka setiap hari kerja mengikuti jam operasional MPP Technomart. Masyarakat cukup membawa dokumen identitas dan nomor KPJ jika ada, untuk mendapatkan pelayanan langsung di tempat.
“Kami mengimbau masyarakat Karawang untuk memanfaatkan layanan ini sebaik mungkin. Datang langsung jika ada kendala, kami siap bantu,” jelasnya.
